Allgemein Geschäftsbedingungen (AGB)

von

TheWaxHouse

Wellness & Cosmetics

Inh. Jutta Lotze

Bachackerweg 148

45772 Marl

1. Allgemeine Bestimmungen:

1.1 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen der Fa. TheWaxHouse, im folgenden ,Anbieter’ genannt und den Kunden, im folgenden ,Kunden oder Kunde’ genannt, die die Angebote des Anbieters in Anspruch nehmen.

1.2 Alle Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.

1.3 Mit der Auftragserteilung (Terminvereinbarung) durch den Kunden, erkennt der Kunde die AGB der Fa. TheWaxHouse verbindlich an.

1.4 Die AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Fa. TheWaxHouse ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

1.5 Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Terminvergabe, Anwendungen (Behandlungen):

2.1 Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren, ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

2.2 Terminvereinbarungen sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend.

2.3 Anwendungsdauer und Anwendungspreise sind unseren Preislisten auf unserer Webseite https://thewaxhouse.de/preislisten zu entnehmen. Der Umfang der vereinbarten Anwendung richtet sich nach der vorherigen gemeinsamen Absprache und den körperlichen Voraussetzungen wie z.B. Hautzustand, Behaarungsdichte usw.. Die Entscheidung über Art und Umfang der Anwendung trifft der Kunde. Die Anwendung wird von Seiten des Anbieters sach- und fachgerecht durchgeführt.

2.4 Kann aus für den Anbieter nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein vereinbarter Termin von Anbieterseite aus nicht eingehalten werden, wird der Kunde von Anbieterseite aus sofort darüber in Kenntnis gesetzt, sofern entsprechend hinterlegte Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In diesem Fall ist der Anbieter berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte des Anbieters bleiben unberührt

3. Terminverzug durch den Kunden:

3.1 Termin sind, gleich aus welchen Gründen, mindestens 1 Werktag vorher abzusagen. 

3.2 Im Falle einer nicht fristgerechten Absage eines Termins gilt folgendes:

3.2.1 Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Anwendungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 30 % des Anwendungspreises bestehen.

3.2.2 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Anwendungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß §615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

3.3 Die Anwendung des Kunden / der Kundin beginnt mit dem Eintreffen im Anwendungsraum. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf eine Anwendung nur während der vereinbarten Termindauer. Der Anbieter ist zudem berechtigt, die volle Anwendungszeit entsprechend der vereinbarten Anwendung zu berechnen, wenn die Anwendungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

4. Preise und Zahlungsbedingungen:

4.1 Sofern im Einzelfall nichts anders vereinbart ist, gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste des Anbieters.

4.2 Die Zahlungen für die vereinbarten Anwendungen und / oder des Kaufpreises für zum Kauf angebotener Produkte sind nach Anwendungsende bzw. bei Übergabe der Verkaufsware sofort zur Zahlung in bar, per EC-Karte oder per Kreditkarte der ausgewiesenen Kreditkartenaussteller fällig. Bei Gutscheinverkäufen gilt diese Regelung entsprechend.

4.3 In begründeten Fällen oder bei Neukunden können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung in Höhe von 30 % des Anwendungspreises angenommen werden.

5. Gewährleistung

5.1 Innerhalb der Anwendung werden Produkte eingesetzt, die den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechen. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg der Produkte / Anwendung kann jedoch nicht gegeben werden. Der Anwendungserfolg hängt von individuellen Hautbild des Kunden ab. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen beim Vorgespräch (Anamnese) seitens des Kunden nicht vollständig oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde ist gegenüber dem Anbieter verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben, insbesondere was Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder anstecken Infektionskrankheiten betrifft.

5.2 Der Kunde hat gegenüber dem Anbieter offensichtliche Anwendungsmängel innerhalb von 10 Kalendertagen, nachdem der Kunde den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

5.3 Mängelanzeigen des Kunden gegenüber des Anbieters bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

5.4 Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden gegenüber des Anbieters nach den gesetzlichen Bestimmungen.

6. Haftung

6.1 Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber des Anbieters verfallen mit Ablauf von drei Jahren nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Anwendung. Bei Kenntnis des Anwendungsmangels hat der Kunde / die Kundin den entsprechenden Mangel binnen einer Frist von 3 Monaten geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist kann der Kinde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne eigenes Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war.

6.2 Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren nach der Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.

6.3 Die Haftung der Fa. TheWaxHouse, sowie aller Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

6.4 Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

7. Warengeschäft

7.1 Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers (Anbieters).

7.2 Warenmängel: Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendung. Bei berechtigten Fabrikationsfehlern erhält der Kunde Ersatz. Sonstige Ansprüche sind ausgeschlossen.

7.3 Warenumtausch: Individuell bestellte Ware, Waren aus Verkaufsaktionen oder gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

8. Geschenkgutscheine, Aktionsangebote:

8.1 Geschenkgutscheine (Wertgutscheine / Anwendungsgutscheine) können nicht in bar ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt nach der regelmäßigen Verjährungsfrist des § 195 BGB nach drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

8.2 Bei Wertgutscheinen wird der, auf dem Gutschein genannte Geldbetrag,  von dem Rechnungsbetrag der durchgeführten Anwendung abgerechnet bzw. damit verrechnet. Liegt bei Wertgutscheinen der Anwendungspreis der von Ihnen beauftragten kosmetischen oder Wellnessanwendung unterhalb des Gutscheinwertes, wird der Differenzbetrag Ihnen gutgeschrieben. Eine Auszahlung der Differenzsumme ist nicht möglich

8.3 Bei Anwendungsgutscheinen, wird die im Gutschein vereinbarte kosmetische oder Wellness-Anwendung in unserem Studio durchgeführt. Die Anwendungsgutscheine gelten jeweils nur für eine Anwendung, es sei den, auf dem Gutschein wurde etwas anderes vertraglich vereinbart.

8.4 Gutscheine gelten nur für die in unserem Studio angebotenen Anwendungen oder für angebotene Verkaufsprodukte. Sie sind nicht anrechenbar auf mögliche, durch den Kunden veranlasste Folgekosten.

8.5 Erfüllungsort für das Einlösen von Gutscheine ist ausschließlich das Kosmetikstudio des Anbieters unter o.a. Adresse.

8.6 Angebots-Aktionen und dazu gehörende Gutscheine (Wertgutschein / Anwendungsgutschein) gelten ausschließlich in der angegebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.

9. Änderungsvorbehalte:

9.1 TheWaxHouse behält sich zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Anwendungen sowie Preisen vor. Bei Erscheinen neuer AGB, neuer Angebots- oder Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

10. Schlussbestimmungen:

10.1 Erfüllung und Gerichtsstandort ist der Sitz des Anbieters.

10.2 Die Vertragssprache ist deutsch.

10.3 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.4 Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht stehen dem Kunden nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

(Stand: 01.01.2021)

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